Rujukan Laman

Terma dan Syarat Perkhidmatan mk646

Halaman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan garis panduan penggunaan akaun yang kami kenakan ke atas semua pengguna di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mk646 Terma dan Syarat Perkhidmatan mk646
HUBUNGI PIHAK KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang yang dikemukakan secara bertulis.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun atau transaksi. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi kami.

Borang Aduan Rasmi

Lengkapkan borang aduan dalam bahagian 'Sokongan' akaun anda untuk isu yang memerlukan siasatan terperinci, termasuk pertikaian transaksi atau permintaan penghapusan data.

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Cara mk646 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data anda dengan teliti mengikut amalan keselamatan semasa dan undang-undang privasi yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi lapisan tinggi. Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa anda dan memantau prestasi laman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Kami akan menghantar amaran segera jika kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Data yang melebihi tempoh ini akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Pihak Ketiga dan Pembayaran

Maklumat transaksi yang dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi privasi masing-masing, yang kami galakkan anda semak secara langsung.

Soalan Lazim Mengenai Polisi mk646

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Anda perlu berumur dewasa mengikut undang-undang di wilayah anda, bersetuju dengan polisi privasi kami dan memastikan penggunaan akaun adalah untuk diri sendiri sahaja. Semua aktiviti tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam 14 hari bekerja.

Maklumat transaksi digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran serta mematuhi keperluan pelaporan kewangan. Kami tidak menjual atau berkongsi data transaksi anda kepada pihak pemasaran luar.

Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma kami, termasuk penggunaan berbilang akaun atau aktiviti penipuan. Baki yang sah akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Lengkapkan borang aduan dalam bahagian 'Sokongan' akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Sertakan nombor transaksi dan huraian ringkas; pasukan kami akan menyiasatnya dalam 3 hari bekerja.

Ya, kami akan mengemas kini terma apabila diperlukan dan memaklumkan anda melalui notifikasi akaun atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan selepas notis diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Halaman Berkaitan

Naga Harimau Hidup Harta Terkutuk mk646 App Tentang Kami